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Solicitar un reembolso por las aplicaciones o el contenido que compró en Apple
- Ir a reportaproblem.manzana.com.
- Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.
- Si ve el botón "Informar" o "Informar un problema" junto al artículo por el que desea solicitar un reembolso, haga clic en él.
- Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.
- ¿Cómo obtengo un reembolso por una compra en la tienda de aplicaciones en mi iPad??
- ¿Apple da reembolsos por compras accidentales??
- ¿Puedes reembolsar una compra en la tienda de aplicaciones??
- ¿Puedo volver a descargar una aplicación que ya compré??
- ¿Cómo obtengo un reembolso por una aplicación de Apple??
- ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de la App Store de Apple??
- ¿Cómo cancelo una compra accidental dentro de la aplicación??
- ¿Por qué Apple rechaza mi solicitud de reembolso??
- ¿Cómo lucho contra los cargos de Apple??
- ¿Cómo obtengo un reembolso en Play Store??
- ¿Apple reembolsará las compras de aplicaciones realizadas por un menor??
- ¿Cómo me comunico con la tienda de aplicaciones??
¿Cómo obtengo un reembolso por una compra en la tienda de aplicaciones en mi iPad??
Cómo obtener un reembolso usando su iPhone o iPad
- Inicie Mail desde su pantalla de inicio.
- Busca "Tu recibo de Apple" si no está visible de inmediato.
- Toque el recibo de la compra que desea reembolsar. ...
- Toca Informar un problema junto a la compra que quieres informar. ...
- Ingrese su ID de Apple y contraseña cuando se le solicite.
¿Apple da reembolsos por compras accidentales??
Apple le permite solicitar un reembolso por cualquier compra de aplicaciones, dentro de la aplicación o medios que haya realizado en los últimos 90 días. Deberá informar el problema, solicitar su reembolso y el representante de servicio al cliente revisará su solicitud. Hay algunas formas de hacer esto.
¿Puedes reembolsar una compra en la tienda de aplicaciones??
Pero si la aplicación se compró por error, es posible que pueda recuperar su dinero. ... Para dispositivos Android: Google Play tiene una política generosa: desinstale una aplicación dentro de los 15 minutos posteriores a la compra y recibirá un reembolso automáticamente.
¿Puedo volver a descargar una aplicación que ya compré??
Puede usar las aplicaciones que compró en Google Play en cualquier dispositivo Android sin pagar nuevamente. Sin embargo, cada dispositivo debe tener la misma cuenta de Google. Usted puede: ... Reinstale una aplicación que compró pero eliminó.
¿Cómo obtengo un reembolso por una aplicación de Apple??
Cómo solicitar un reembolso
- Ir a reportaproblem.manzana.com.
- Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.
- Si ve el botón "Informar" o "Informar un problema" junto al artículo por el que desea solicitar un reembolso, haga clic en él.
- Siga las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que desea un reembolso y envíe su solicitud.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de la App Store de Apple??
A continuación, le indicamos cuánto tiempo tarda en aparecer un reembolso en su cuenta o estado de cuenta: Crédito de la tienda: puede llevar hasta 48 horas ver el reembolso en el saldo de su Apple ID. Facturación por teléfono móvil: pueden transcurrir hasta 60 días hasta que el estado de cuenta muestre el reembolso. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por su operador.
¿Cómo cancelo una compra accidental dentro de la aplicación??
Haga clic en Historial de pedidos. Encuentra el pedido que quieres devolver. Seleccione Solicitar un reembolso o Informar un problema y elija la opción que describa su situación. Complete el formulario y tenga en cuenta que desea un reembolso.
¿Por qué Apple rechaza mi solicitud de reembolso??
De vez en cuando, Apple puede rechazar ocasionalmente una solicitud de reembolso si sospecha que ha cometido fraude, abusó de la política de reembolso o mostró otro comportamiento manipulador que le da derecho a la empresa a una contrademanda correspondiente.
¿Cómo lucho contra los cargos de Apple??
Informar una transacción desconocida o disputar un cargo
- En tu iPhone, abre la aplicación Wallet y toca Apple Card.
- Desplácese hacia abajo y toque la transacción que desea informar. ...
- Toca la transacción nuevamente, luego toca Informar un problema.
- Elija el tipo de problema que desea informar.
¿Cómo obtengo un reembolso en Play Store??
Cómo obtener un reembolso por aplicaciones o juegos
- Abre la aplicación Google Play Store.
- Toque las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda para abrir el menú.
- Elige cuenta > Historial de compras.
- Busque la aplicación o el juego que desea devolver y toque Reembolsar.
- Toque Sí, la aplicación se desinstalará y se le reembolsará el dinero.
¿Apple reembolsará las compras de aplicaciones realizadas por un menor??
Para solicitar un reembolso, los padres primero deben encontrar su recibo revisando su correo electrónico. ... Luego, pueden escribir "Reembolso por compras en la aplicación realizadas por un menor" en la sección Detalles, seguido de los recibos de las compras en la aplicación no autorizadas por las que buscan reembolsos.
¿Cómo me comunico con la tienda de aplicaciones??
Puede comprar en línea o llamar al (800) MY – APPLE (800–692–7753). Puede obtener información sobre un pedido que realizó en la tienda en línea de Apple a través de la página Estado del pedido. Si lo prefiere, también puede obtener el estado del pedido o hacer cambios por teléfono al (800) 692–7753.
